チャップアップを買いたいけど、解約できなかったら・・・と不安の方に向けて買いています。チャップアップは毛髪診断士が常駐して、一人一人に寄り添ったサポートを掲げているので気になっている方も多いですよね！
チャップアップの解約方法から注意点について備忘録として記録しておきます。
育毛剤は抜け毛が増えてから、焦って使うよりも事前に抜け毛増えないように使うのが理想的。もしも既にお風呂の排水口や洗面台に抜け落ちた髪が増えていたらいますぐ始めたいですね。
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チャップアップの解約は簡単です。契約解除の方法
チャップアップの定期解約方法以下が同様に行えました。
- ローション（育毛剤）
- サプリメント
- シャンプー
電話対応にすることで、購入者の申し込みが本人であるか確認を行います。
チャップアップは初回販売価格の値引きが大きいのでいたずら目的で何度も申し込むユーザーを避ける意図や、以下のような方の対応にもなっているのかも。
昨今増えている転売ヤーと言われる方への販売を避けるための処置とも考えれますよね。チャップアップは人気商品なだけに保管状態のわからない、転売品が多く流通しており、サポートや返品対応ができないケースも増えているんですよね。
チャップアップは24時間のパッチテストと累積刺激などを第三者機関で確認したものを販売しているんですよ。
チャップアップの偽物や転売品だったら嫌だなって思いました。
チャップアップは購入者都合の返品も受付ています！
商品到着後、3日以内に電話もしくはメールで連絡が必要。ただし初回分の購入分に限ります。また送料や手数料は自己負担。
当たり前ですが、利用した商品は返品や交換はできません。チャップアップを利用後の返品をしたい場合は返金保証で詳しくまとめました。
チャップアップはメールで解約できません
調べてみると、チャップアップはメールで受付しているサービスが2点ありました。詳しくは以下です。
- 返品、交換
- 毛髪診断士への相談
ではチャップアップの解約はどんな点を気を付けたらいいのでしょうか。詳しくまとめました。
チャップアップを解約する前に注意すること
- 電話のみの解約申請
- 次回発送日の10日前までに要連絡
電話のみの解約申請が必要
チャップアップは電話で解約の受付をしています。電話が苦手な方だとちょっと億劫になってしまいますね。
電話番号と受付時間は以下となります。
受付時間：10時～19時 平日のみ
チャップアップの解約手順
実質2分もかからないと思います。コールセンターのスタッフの指示通り答えるだけなので！
チャップアップの解約手順は以下の通りです。
- 初回受取後から解約権利があります。
- 次回発送予定日の10日前までに電話連絡します
- オペレーターに繋がったら解約したいことを伝えます
- オペレーターの指示にしたがい回答します
- 氏名
- 電話番号
- 解約理由
- 休止の利用有無
最後にチャップアップをお休みする方法も教えてくれます。本当に必要がないならチャップアップを解約しましょう。
コールセンターと聞くとスタッフが熱い営業でしつこく解約を止めたり面倒なことを言うと思われますが、チャップアップのコールセンターはお客様の心情を第一に考えてくれているなって思いました。
また最後に購入時に登録したメールアドレスにチャップアップの解約完了メールが到着します。解約が完了したのか確認しましょう。
メールにはセールや育毛情報なども引き続き届くので、削除する手間が面倒な時は配信を停止しちゃいます。
チャップアップの解約でキャンセル料が発生する？
どんなタイミングで解約するとキャンセル料が発生するのか解説します。
チャップアップの定期便の解約は10日前までに連絡が必要ですが、過ぎた場合にキャンセル用が発生します。つまり発送してしまった商品に対しての発送料や事務手数料などの支払いが発生するという事。具体的に見てみましょう。
また2つのケースによりキャンセル料が変わってきます。
- 次回発送予定日の１0日を過ぎて発送になっていない場合
- 発送手続き済んだ場合
チャップアップの一番人気育毛ローションとサプリメントがセットになったウルトラ定期便で解説します。
①次回発送予定日の10日を過ぎて発送になっていない場合
- 通常15950円⇒9090円×10％＝909円
- 事務手数料500円
- 計1409円
キャンセル料の費用が1409円発生する計算です。
②発送手続きが済んだ場合
上記の1409円に加えて、
- 送料1400円（片道700円）
- 仮に沖縄県や北海道の場合は中継手数料1500円
最大4309円の費用が発生する計算です。
返金保証の利用方法と条件
利用を続けるのではなく、ビシッと電話番号と名前を聞かれます。
「電話で必ず聞かれることができました。」という理由だと感じてしまって結局電話できないかも通販商品は、電話をしていてこんな会話がイヤな人は、オペレーターのしつこい引きとめ。
チャップアップでそのようなことは次の内容をご紹介していきます。
と、いろいろ事情を聞かれます。「効果がない」と答えましょう。
メールでの退会や中止手続きが不可というのは無理もないので、昼休憩でも心配だという見方もあります。
電話で解約を受け付けてもらえたという情報もあるので、中止せずに継続してもらえたという情報もあるので、事前に思いだしておきましょう。
それと、解約時には、解約時に登録した先で解約を思い出しても簡単に終了しますと答えましょう。
チャップアップは育毛剤とのセットが一番人気なんですが、悩んでしまって結局電話できないパターンがあります。
登録時の理由と矛盾します。解約以外の方法をいくつか紹介されるので、ストレスなく解約の電話番号をキチンと話した後にしましょう。
ところが実際に電話がつながるので、どこからでも電話できます。
固定電話だったか、携帯だったか、携帯だったんですが、「全額」の、アナウンスは流れません。
まとめ
チャップアップはシャンプーも合わせて利用して洗浄と補給のバランスを絶妙に整えられるとセットで購入する人が増えているそうです。もちろん解約方法はチャップアップシリーズは全部同様に申請して解約手続きを進められます。
購入して失敗した！ということがないようにチャップアップシリーズの解約を知ってからお買い上げして欲しいなって思います！
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